让顾客下决心买单的8个方法！

• 来源: 家居会
• 日期: 2023-05-17

 

 

 

促使顾客下决心的8个方法

 

 

 

 

 

 

 

      1、集中其中一个点（产品、健康、服务、价格、节能等）突破；

 

      2、排除掉顾客不喜欢的产品；

 

      3、二选一，当顾客对好几款产品都有兴趣，但只需购买一个时，这时导购员应促成顾客购买对其中任意两款产品；

 

      4、动作诉求，当顾客犹豫不决时，可以通过让顾客亲自触摸、操作演示来促进顾客下决心购买；

 

      5、感性诉求，使用感人的语言可以促进顾客下决心购买，例“您的老公一定会喜欢它”等话语。

 

      6、打动随同人员；

 

      7、充分利用促销礼品或特价活动；

 

      8、给顾客记录欲购产品的清单。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

话术举例

 

 

 

 

 

 

 

1、邀请式促单：

      您为什么不体验一下呢？这边是我们的体验区，您亲自感受一下，是不是十分舒适！

      阿姨，我相信你体验以后，一定会让您意想不到的！

 

2、选择式促单：

      您是决定今天安装呢还是明天安装？:

      您是决定买灰白色调的那款沙发还是买蓝灰色调的那款沙发呢？”

 

3、二级式促单：

      您觉得用净化水的热水器沐浴是不是对您很有好处？

      那您就和您全家一起享用吧！

 

4、预测式促单：

      “阿姨，肯定和您的感觉一样！”

      “阿姨使用后肯定比您想象的效果还要好！”

 

 

5、授权式促单：

      “好！我现在就给您把单子签上！”

      “阿姨，我现在就帮您去安装！”

 

6、紧逼式促单：

      “您到底还犹豫什么，赶紧做出正确的选择，时间已经很紧张了！”

 

7、鼓励式促单：

      “阿姨，健康型快速电热水器这种产品，也就是向您这样的顾客有档次有保健意识的人才能够购买，您不享用谁享用呢？”

 

8、比较式促单：

      “阿姨，您看旁边的那个阿姨，家庭条件还没您好呢，她们家已用产品两年了。阿姨，我觉得人家满意您也一定很满意。”

 

 

 

9、毫不犹豫促单：

      “阿姨，您不要再犹豫了，今天我给你做个主，您就听我的。”

 

10、默认促单：

      假定准顾客已决定购买，而不去征询顾客的意见。

      话术：请问您是刷卡还是现金？请问您的家庭住址和电话是…？请问今天去安装还是明天去安装，您比较方便？

 

11、二择一促单：

      这种方法让准顾客在“要么这样，要么那样”这两个正面的回答中选择，而不是说出否定的答案，这是非常有效的。

      话术：“您看是要定制衣柜呢还是直接就这套现成的呢？”

 

12、利益驱动促单：

      利益容易驱动人们行动，特别是喜好赚取一些小利益的人。

      话术：“您看现在价格多便宜，而优惠政策就限本次活动，机不可失呀！”

 

 

13、立即行动促单：

      通过行为引导准顾客的过程。（如拿出发票，询问顾客资料…）

      话术：“您看这是定货单，填写后马上就能马上安装…”

 

14、捆绑的方式：

      延续上一个例子，反渗透净水器是解决安全健康饮水问题，负离子温泉热水器是解决安全健康用水，您是需要安装净水器呢还是安装健康热水器？还是都安装，全方位解决您家庭饮用水的安全与健康？

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